relay blog

2013.11.05

長く助走を取った方が・・・

hairandheadspa
みなさん、こんにちは!
東京営業所の森です!!

最近めっきり寒くなってきましたね。
マフラーぐるぐる巻き女子が増えてきますね!
髪にくせがつくのが嫌ですが、暖かいからついついやってしまうんですよね。
この悩みの解決方法、どなたか知りませんか?笑

志多のブログのワンちゃん、、、とってもかわいいですね(*^_^*)
行きつけのお店にいたら、自分のワンちゃんのようになでなでしたくなりますね!笑

ところでこの写真!先日、サロン様の美容業界誌の取材と撮影を立ち会ってきました。
商品はもちろん、“クリスタル”!
終始笑顔の絶えない素敵な時間となりました。

取材の中で、こんな印象的なお言葉がありました。
編集の方が「育毛や薄毛・抜け毛予防というフレーズに抵抗やマイナスイメージを感じるお客様はいらっしゃいませんか?」と聞きました。
デリケートな事ですから、当然気になりますよね。

ですがオーナー様はすかさず答えました。「僕の店では、そんな方はいらっしゃいません。クリスタルを導入するからといって、いきなり育毛を始めたわけではないからです。頭皮ケアや育毛対策の大切さはずっとお客様にお伝えしてきましたので、お客様からすれば、まさに満を持してという感覚だったようです。店名にもhair & headspaとある通り、創業時からお客様と共有してきた事だったのです。」

聞いていた私も編集の方も、その場にいたみなさんがとても納得しました。
もちろんクリスタルをきっかけに育毛をスタートして頂くお店もありますが、
こちらのお店にとって、クリスタルはずっと待ちわびていた最上級のツールだったようです。
そして、普段から結んでいるお客様との確かな信頼関係があるので、クリスタルが確実に成功する未来が既に出来上がっているのですね!
営業をしている私にも、とても勉強になり自分自身を振り返る事が出来た時間でした!

WRITTEN BY モリ エミコ