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2013.10.09

『レセプション』

osaka
みなさんこんにちは!東京営業の森です。
久しぶりのブログ更新となってしまいました。。
ブログを書いていない間に色んな出来事がありましたが、
今回は出張の話をいたします~!

この写真を見ても分かる通り、行ってきたのは大阪です!
先月の話ですが、ちょうど半沢直樹が大人気の頃でしたので、パシャリ。
この場所で壇蜜さんがお辞儀?をしたんですよね?
まさかの半沢直樹を見ていない私はポカーンとしてしまいました(笑)

実は大阪に行ったのは、東京のサロン様に同行しておりました。
関西のサロン様を何軒か訪問し、自店の仕組みづくりの参考にするという内容です。

その課題は、“レセプション”!!
お伺いしたお店は、レセプションの方に受付以外の業務を担ってもらっていて、
プレカウンセリングの前のカウンセリングを行ったり、
商品導入についてやサロン内の人事なども関わっていたりなど・・・
私にとっても非常に勉強になることばかりでした。

不在のお店もあるレセプションですが、
これからお店の中でどんどんキーパーソンとなってくる予感がしてきました。
どうしても髪の毛を切ってもらった美容師さんには言いづらい事もありますもんね。
一番お客さんに近付けるのがレセプションかもしれないな~なんて思いました。

余談ですが・・・私は、リーガルハイがとても楽しみです!笑

WRITTEN BY モリ エミコ