Relay Blog

2011.11.28

お客様に期待していただくために

こんにちは!
名古屋の志多です。

なんだか一気に冷え込みましたね!
私の地元から見える伊吹山という山には雪が積もっていました。
大好きなボードのシーズンの到来にうきうきしています。

飯塚のブログびっくりですね!
先週の金曜に本社会議で飯塚に会いましたが、アフターが信じられないくらい綺麗におさまっていました。
tocosme creamパワー計り知れないです♪

飯塚も綺麗になったところで、私も綺麗になりに知り合いのエステサロンへ行ってきました。
とてもパワフルな先生で、肌の事以外にもいろんなことを教えていただき、同じ美容業界なのでとても勉強になります。
綺麗になりにというよりは知識と元気をもらいに行くのが目的になっています。

今回もいろんな話を聞きましたが、中でも先生の考える施術を受ける側の態勢が印象的でした。
写真にもありますが、施術を受ける側、お客様は施術者を信じて心を通わせることで相乗効果がうまれ、結果以上の感動がうまれるとおしゃっていました。
それはどんな仕事でも同じことが言えるなと思います。
お客様に信じて頂くということはどういうことか、期待して頂くということではないかと思います。
ナンバースリーの経営理念じゃないですか!
私の仕事も例外ではないということですね。

ナンバースリーに期待していただけるよう、まずは信頼していただける営業にならなければと思いました。

WRITTEN BY シダ サヤカ

2011.11.22

奇跡のtocosmeクリーム!

みなさんこんにちは!
大阪営業の飯塚です。

寒いですね!
前回も書きましたが、みなさん体調にはくれぐれもお気をつけくださいね。

さてさて上の写真を見て「なんじゃこりゃー」と思われた方もいらっしゃるかと思いますが...私のBefore→Afterです。

ビフォーは、私が髪を犠牲にして、わざと薬液選定ミスで、パーマによるダメージを自ら体験した写真。

わざとミスしたパーマとはいえ、髪のチリつきは悲しいですよね。毎朝、毛先まで指が通らない髪の扱いづらさを実感しましたし、スタイリングも、コテでごまかしてはいたものの、時間もかかるし、やはり、お客様がこの状態になると、パーマをしたくないと思うだろうなぁとも実感しました。
でも、サロン様でこういう髪への対応をよく聞かれるんで、実際、そういう悩みをもつお客様も多いんでしょうね。

そんな髪への対応には、tocosmeクリームを登場させましょう!
仲よくしていただいているサロン様に、tocosmeクリームを持ち込みで、駆け込ませて頂きました。

念入りにトリートメント、そしてtocosmeクリームのTurningでアイロンを挟んで縮毛矯正をしていただき、毛先をカットしていただいたところ!!
ツヤツヤになりました!!!(´▽`)ノ*.
あんなに指が通らなかった私の髪が、天使の輪が出来る程に!

オーナー様、スタッフの方々、本当にありがとうございました。

「たまにこんなお客様いるなぁ〜」と共感していただけた方は是非tocosmeクリームをお試し下さい!!

WRITTEN BY イイヅカ ユイ

2011.11.15

目からウロコのJHCAプレゼンテーション

みなさんこんにちは!
東京営業の森です。

志多のブログ、ポッキーをプレゼントだなんてかわいいですね(^^)
しかも、丁寧にラッピングがしてあるのがいいですね!
気持ちがしっかり形になって伝えられるので、
事務の方もきっと喜ばれたと思います。
そういえば、感謝の気持ちを形にするって、
前回志多からリレーしたブログで書いた気がします!
いい流れですね~★

ところで本日は、JHCA様のプレゼンテーションに参加しました。
前回志多が書いてましたね。
今回は東京・新潟・北関東エリアのサロン様での開催でした。

私もプレゼンを拝見しましたが、非常に勉強になる事ばかりで、
メーカー目線では目からうろこのテクニックを聞く事も出来ました。
そして志多も書いていましたが、お越しになっているサロンスタッフの方々の、
お話を聞きいる姿がとても真剣だったのが印象的でした。

開会式で、「ひとつだけ勉強して持って帰ってほしい」とお言葉がありました。
本日スタッフ様がメモして帰ってやってみよう!と思った事に対して、
私たちメーカーも全力でご協力していけるよう、私も頑張ってまいります。

今日はいろんなサロン様のカラーリングを拝見して、
やっぱりカラーってわくわくして好きだなーと改めて素直に思えました。
今週、カラーしてこようと思います♪笑

WRITTEN BY モリ エミコ

2011.11.14

日頃の感謝を込めて

こんにちは!名古屋の志多です!

木澤のボーリング大会楽しそうですね!羨ましいです。
私はボーリングが苦手なので、スコア100いくいかない以前の話になってきますが、こういう場というのは本当に親睦が深まっていいですよね。

私は仲を深めるという意味もありますが、日頃お世話になっている名古屋営業所の事務の方へプレゼントを用意しました。
11月11日が誕生日ということで、ポッキーの日にちなみプレゼントはポッキーです。
なんのひねりもありませんね。

事務の方には毎日いろいろとお世話になっており、たくさん迷惑もかけております。
もちろんその度にありがとうの言葉は伝えますが、こういった形で返すとまた違いますよね。
中身は本当にちょっとしたものですが・・・

喜んでもらえるかなと想像しながらラッピングしていたので、なんだかにやけました。
怖いですね、私。

何はともあれ喜んでもらえると嬉しいです。

WRITTEN BY シダ サヤカ

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