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2011.05.26

私の『使命』

営業部の中島です。

今月の20日にナンバースリーは決算を迎え、5月21日からは、研修期間を終えたフレッシュな新入社員が営業部に所属され、新たな期に突入しました。

今期も新商品が発売されます。より多くのサロン様にナンバースリー商品の良さを知って頂き、また自信を持って案内・販売していただけるように提案して参ります。そして、現在ナンバースリー商品を使用していただいているサロン様に対しても今以上に満足していただきるように『熱い・熱い』気持ちを持ち続け、日々営業活動をして参ります。

今年で入社6年目になる私は多くの代理店様やサロン様に成長させて頂きました。今度はその代理店様やサロン様にしっかり"売上UP"という恩返しをしていく事が今期の私の『使命』だと思っています。
そして、気付いたら私にも数人の後輩がいます。本当にびっくり!!まだ、若手のつもりでいましたがいつのまにか入社6年目です。
今期はこの後輩達の良き手本になる先輩としても、しっかり頑張っていきたいと思います。

ぜひ、ナンバースリーと共に熱い・活気のある美容業界にしていきましょう!!!

From 営業部

2011.05.16

ユルルカリピート作戦

営業部の中島です。

本日は弊社の中でもサロン契約のヘアケア商品『YULULUKA』が導入されているサロン様で講習をしました。そこのサロン様は、昨年の11月からスタートして以来、たくさんのお客様にご好評頂いてます。

そんな中、今以上にメニューのリピートを増やす為にミーティングを致しました。今までのリラクゼーションメニューは、どうしても『気持ち良かった』『香りに癒された』だけで終わってしまい、なかなかリピートに繋がらなかったように思います。

しかし、今回のYULULUKAは『スキンケア発想』のヘアケア商品です。その部分をいかにサロン様に理解して頂き、お客様にお伝えしていく事が来店動機を作る重要なポイントだと思います。

今回そのサロン様では、プレカウンセリング、アフターカウンセリングのロールプレイングを行い、今後どのようにメニューをしていくのかスタッフ同士で共有するという時間にしました。スタッフ全員の意識も向上し、改めてYULULUKAの特徴を知って頂けたとの事でした。

明日からのサロンワークが非常に楽しみです。

From 営業部

2011.05.12

お客様への新しいおもてなし

マーケティング部の小野です。

さきほどまで、サロン契約ヘアケア商品として位置付けているYULULUKAのプロジェクトミーティングをおこなっておりました。昨年7月デビューし、年間目標を7ヶ月目に到達した人気のヘアケアがYULULUKAです。でも、プロジェクトメンバーは、その結果に甘んじるわけではなく、関係資料やデータを持ち寄って、これから2年目に突入するYULULUKAの活動に向けて自分たちが何をしなければいけないのか、全員がとても熱く議論し、メッセージや想いを伝えあい、方向性を見出していました。

YULULUKAは発売以来、メイド・イン・ジャパンならではの品質と日本人ならではの心遣いを通じ「美容室のお客様への新しいおもてなし」をテーマに、ヘッドセラピスパを通じて、お客様に新しい美容価値をご提供してきました。ユルルカという「商品」と「セラピスパメニュー」と「サロン価値創造」を3位一体で育んでいけるよう、すべてにおいて、女性目線の無数の愛とこだわりがちりばめられています。

たとえば、YULULUKAシャンプーのキャップ部分。
紙のキャップをこより紐でやさしく巻いています。とても手間のかかる仕事ですが、購入されたお客様の気持ちがほっこりやさしい気持ちになることを信じて。自社工場では、社員が職人のように一つ一つ丁寧に仕上げます。

また、ユルルカご導入サロンオーナー様は、アシスタントの頑張りが見られたり、お客様がスパをリピートしてくださる光景などを見られて喜んで頂いております。スタッフの責任感の向上や、自主的な仕事への取り組みに徹底した教育活動をおこなうナンバースリーにも共感して頂け、一緒にYULULUKAを育んで頂いております。

まもなく発売して1年が経過しようとしていますが
今日のミーティングのような熱い気持ちで、全員でYULULUKAを育んでいきます。
初めて聞かれた方は、ぜひこちらへアクセスしてみてくださいね。

From マーケティング部

2011.04.21

拝啓 J社さま

マーケティング部の小野です。
ホームページをリニューアルして2ヶ月が経過しました。HP訪問者数も増加し、HP来訪者の滞在時間も3倍となりました。統計数でも成果がみられ、これからの更なる躍進へ気合いが入ります。

ところで、リニューアルプロジェクトをスタートしたのは去年の初夏のことです。WEB制作会社6社によるプレゼンテーションをうけた私たちが、その中から最有力候補を決定しようとしていた時に、7社目としてプレゼンテーションのアポイントをとられた企業様がありました。これが今回制作して頂いたJ社様です。

J社による初プレゼンテーションは、少し難しい自社サービス紹介であり、当時は魅力的には思えませんでした。サービスの良さがわかっても、ナンバースリーホームページの全容が見えてこない、そんな素直な気持ちをお伝えし、ナンバースリーのもつ美容への想いをホームページにしたいというお話をさせて頂き、その日はお帰りいただくことになったのです。

しかし、そこからJ社が巻き返します。2週間後の再プレゼンテーションでは、わかりやすく、魅力的な企画書をもとに、熱意の届く発表をされたのです。そこから1位に躍り出て、J社に依頼するという逆転劇につながりました。その後、何度もミーティングを繰り返し、いまやJ社は、アドバイスやご指摘をして頂ける大切なパートナーです。J社担当のIさんは当時をふりかえり「毎晩のように終電を逃しながら全員でプレゼン資料をつくっていた日がなつかしいです。」と笑いながら話をしてくれますが、すべての仕事の原点は、携わる人の熱意や実直さ、チームワークなのだとあらためて気付かされました。

遅れましたがJ社様、このたびはホームページ制作にご尽力いただきましてありがとうございます。出会いに大変感謝しておりますので、これからもよろしくお願い致します。
(でも、プレッシャーは、あまりあたえないでくださいね)

From マーケティング部

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