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2012.09.26

一期一会


こんにちは研究の中西です。

トゥーコスメクリームが発売して数ヶ月後、研究開発部に美容師様から1本の電話がありました。
何か問題でも起きたのかとドキドキしながら電話口にでると。。。

【美容師様】「トゥーコスメクリームを開発した人はいますか?」

【中西】「私ですが?どうされました?何かご不明なことでもありましたか?」

【美容師様】「違う違う!!感謝の気持ちを直接伝えたくて電話したんだ!!」

【中西】「???」

【美容師様】「いきなりでごめんね(笑)私は何十年も美容師をしていて、お客様を美しくすることには非常にやりがいを感じてはいる。でも正直言うと同じメニューの繰り返しで仕事の楽しさを感じなくなってしまって、美容師を続けるか考えていたんだよ。。。そんな時にトゥーコスメクリームを紹介してもらって、今は毎日の仕事が楽しくて仕方がない。お客様も本当に気に入ってくれている。だからこの気持ちを作った人に直接伝えたかったんだ。本当にありがとう」

私はあまりに感動してしまい、「こちらこそありがとうございます」という平凡な返事しかできませんでした。少ししてから苦労して開発した甲斐があったなぁと喜びをかみしめました。お客様の喜びを直接感じることができるのは非常にうれしいことです。

トゥーコスメ クリームの開発ではターゲットに一番悩みました。
クセをのばすためのストレート。落ち着かせるトリートメント。
この間のクセを扱いやすくするメニューは?
ストレート剤で扱いやすくする?絶対ダメージになる。。。 カットでは?限界がある。。。

他メーカーにないなら、じゃあ作ってしまおう!!
クセを扱いやすくすることができる「トゥーコスメ クリーム」を!!
イメージはiMacとiphoneの間、ipadのイメージ(海外の人にはこの説明が最適)!!

今回のサロン様に感動していただいた正体は、トゥーコスメクリームを用いた「チューニング」というクセを扱いやすくするメニューです。
皆様のサロンに「チューニング」のメニューを加えてみませんか?
ちなみに、ストレート毛で動きがでないとお悩みの方にも使えますよ!!
ストレート毛もクセの1つなので。

詳しくは担当営業までよろしくお願いいたします。

FROM 研究開発部